新冠肺炎疫情爆發以來，面對疫情防控措施對傳統市場供應方式提出的新要求，寧夏回族自治區各級商務主管部門充分發揮電子商務在保障市場供應、維持價格穩定、防控疫情擴散等方面的特殊作用，將促進電子商務工作與當前市場保供防控工作有機結合，依靠電商力量迅速補上疫情防控形勢下傳統線下營銷模式存在的短板，為助力打贏疫情防控阻擊戰平添了一份不可或缺的力量。
一、高度重視，迅速部署
疫情發生以來，寧夏自治區商務廳高度重視，迅速行動，積極應對。深入貫徹習近平總書記關于疫情防控工作的重要指示和講話精神，深入學習商務部全國商務系統應對新冠肺炎疫情電視電話會議精神，成立疫情防控工作領導小組，統籌安排自治區商務領域疫情防控工作。
一是下發了《關于充分發揮電子商務作用進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間商品供應工作的通知》《關于做好農村電商筑夢計劃項目工作的補充通知》等文件，指導各市、縣（區）商務主管部門開展無接觸服務、同城配送、社群服務等電商新服務模式，借助電商進農村綜合示范項目、自治區電商筑夢計劃等，切實加強物資保障和市場供應，全力防控價格波動，進一步鼓勵和提倡電子商務消費模式。
二是抓住此次疫情帶來的有利于線上業務發展的機遇，及時研究下發了《關于做好今后一段時間全區電子商務工作的通知》《關于在疫情防控期間提供免費在線電子商務培訓的通知》，立足當前，顧及長遠，為自治區電子商務工作的健康發展提供支持指導，并在第一時間開通疫情防控期間免費在線電子商務培訓，截至目前，網上報名參加在線電子商務培訓企業245家，學員人數467人，累計完成課程162節，時長101小時。
三是指導寧夏電子商務促進會發出《關于疫情防控工作的倡議書》，號召全區各級電商協會、電商企業和廣大電商從業人員，迅速行動起來，眾志成城、全力以赴，早日打贏疫情防控阻擊戰。
二、加強指導，推動落實
一是推動線上線下齊發力。各級商務部門積極組織轄區電商、快遞、物流企業采取有力措施，對轄區涉及到的防疫用品優先采購銷售、優先投遞、優先發運，全力爭取對居民生活必需品做到采購、發運順暢準時。據不完全統計，疫情期間自治區共有118家電商企業參與到疫情防控保供工作。新華百貨連鎖超市公司在自治區48家線上線下一體化門店堅持“多點網上超市24小時不打烊”，為全區老百姓開展線上下單、線下同城配送服務，累計線上下單30萬余單、線上銷售額占銷售總額6%。寧夏絲路風情網絡科技有限公司構建“基地直采+郵政配送+無接觸送達”的服務模式，利用自建平臺和微信群在銀川市銷售生活必需品，為2700多個家庭提供了農產品的送貨上門服務。銀川城市快訊廣告有限公司在利用快訊旗下“優選電商平臺”對接群眾急迫需要的防護用品和食品的同時，還通過旗下App媒體平臺和城市快訊分類信息發布平臺，宣傳農業合作社蔬菜銷售信息，積極幫助農戶快速消化疫情期間滯銷的蔬菜農產品。
二是大力推廣“無接觸服務”。石嘴山市商務局協同市郵政局在110個社區設立同城無接觸配送中轉站，可滿足近40萬人居家購買新鮮蔬菜、生活物品和快遞送餐需求。吳忠市商務局協調全市6家網絡購物平臺與市區各大商超銜接，采取“網上下單、小區無接觸取貨”的形式，已覆蓋吳忠市區125個小區。中衛市商務局通過優化組合市級扶貧電商超市等電商企業，設立線上“無接觸服務”平臺，服務生活社區（小區）188個，服務群眾近7萬人，快遞企業累計采購銷售防疫、生活用品4萬單、采購金額400余萬元。
三是督促企業加強自身防控。各級商務主管部門在充分發揮電商企業小、快、靈活、品種齊全的優勢，確保重點商品不斷貨、不漲價的前提下，要求快遞企業進一步加強對員工教育培訓，切實提高全員疫情防范意識。采取多種措施調集口罩等防護品，做到辦公場所及時通風、全員戴口罩、消毒安全作業；加大對郵件快件、運輸車輛、生產作業場所的消毒和通風；嚴格落實安全查驗制度，嚴禁收寄野生動物等。石嘴山市商務局還投入2萬余元，為各縣區快遞企業購買3000個口罩，1000公斤消毒液，15公斤消毒酒精。
四是倡導企業奉獻愛心。疫情之下，自治區電商企業勇擔社會責任，積極奉獻愛心。寧夏西鮮記聯合盒馬鮮生將華南區前置倉備貨的價值20萬元鹽池灘羊定向捐贈給了武漢；寧夏君星坊公司向吳忠紅十字會捐贈亞麻籽油1800桶，價值13萬元；劉三朵八寶茶先后4次向奮戰在醫院、路政、社區等一線工作人員和吳忠市紅十字會、援鄂寧夏工作者捐贈價值3.5萬元物資；寧夏菜鮮生生鮮配送公司在此前捐贈生活必需品基礎上，還將向自治區赴湖北的醫護人員家屬捐贈蔬菜禮盒5萬元。吳忠茂鑫通公司將疫情防控急需醫療物資免費從蘭州運至自治區疫情防控指揮部，并向奮斗在一線的疫情執勤站點工作人員無償捐獻3萬余元生活必需品和醫療物資。
